01. Inleiding
Welkom bij Fred. Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) gelden voor je toegang tot en gebruik van Fred, een gezinsassistent, en alle bijbehorende diensten (samen: de “Dienst”), geleverd door:
Product Impact Consulting BV Ingeschreven in Nederland (KVK: 90557840) Vestigingsadres: Terschellingstraat 33, 1025 RA Amsterdam, Nederland E-mail: mail@fred.family
02. Voorwaarden voor gebruik en accounts
Wie Fred mag gebruiken
Fred is een dienst voor volwassenen van 18 jaar of ouder. Je moet de wettelijke ouder of voogd zijn van elk kind wiens gegevens je met Fred deelt. Door Fred te gebruiken bevestig je dat je aan deze eisen voldoet.
Deze voorwaarden accepteren
Elke ouder die Fred gebruikt, accepteert deze voorwaarden bij het aanmelden. Delen twee ouders een huishouden, dan accepteert ieder van hen deze voorwaarden bij de eigen aanmelding.
Beveiliging van je account
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Laat het ons direct weten via mail@fred.family als je merkt dat iemand onbevoegd van je account gebruikmaakt.
Gekoppelde accounts
Fred koppelt aan je agenda en ontvangt doorgestuurde mails om zijn werk te doen. Daarbij geldt het volgende:
- Agenda: Door je agenda te delen met je Fred-adres (bijvoorbeeld jansen@fred.family) geef je Fred leestoegang via agendadeling; Fred plant door afspraken aan te maken in zijn eigen agenda, die met jou gedeeld wordt.
- Doorgestuurde mails: Fred verwerkt alleen de mails die je zelf actief doorstuurt naar je Fred-adres. Fred heeft geen rechtstreekse toegang tot je inbox.
03. Jullie huishoudaccount
Eén huishouden, twee ouders
Fred werkt op het niveau van het huishouden en is gemaakt om door twee ouders gedeeld te worden. Een huishouden kan ook met één ouder draaien, en een tweede ouder kan later aansluiten. Zitten er twee ouders op een huishouden, dan hebben zij daar gelijke rechten op.
Elke ouder op het huishouden kan het huishoudaccount op elk moment opzeggen.
Als jullie situatie verandert
Verandert je situatie — bijvoorbeeld bij een scheiding — dan kan elke ouder zich op elk moment terugtrekken uit de Dienst door contact op te nemen via mail@fred.family of het huishoudaccount op te zeggen. Trekt een ouder de toestemming voor het verwerken van de gegevens van een kind in, dan stoppen wij met het verwerken van de gegevens van dat kind.
Fred is een hulpmiddel voor coördinatie, geen bemiddelaar. Wij treden niet op als scheidsrechter in geschillen tussen leden van een huishouden, en waar twee ouders een huishouden delen kunnen we de toegang van de ene ouder niet op verzoek van de andere beperken, anders dan door het huishoudaccount op te zeggen.
04. Bètatoegang, kosten en betaling
Fred is nu gratis
Fred is in bèta. Toegang wordt op dit moment kosteloos aangeboden aan een besloten groep uitgenodigde huishoudens. Voor deelname aan de bèta zijn geen betaalgegevens nodig.
We kunnen in de toekomst kosten invoeren
Fred is een commerciële dienst in ontwikkeling. We behouden ons het recht voor om na de bètaperiode op enig moment een abonnementsprijs in te voeren. Als en wanneer we dat doen, laten we je dat minstens 30 dagen voordat er kosten in rekening worden gebracht per e-mail weten. In dat bericht staan de prijs, de datum waarop de facturatie zou starten, en hoe je opzegt als je niet verder wilt. Vanaf dat bericht heb je 30 dagen om je account kosteloos op te zeggen. Er wordt niets in rekening gebracht voordat die 30 dagen voorbij zijn.
Bèta is echt bèta
Tijdens de bètaperiode kunnen functies veranderen, stukgaan of zonder aankondiging verdwijnen. Ondanks onze inspanningen kan er tijdens de bèta gegevensverlies optreden. Deelname aan de bèta garandeert geen blijvende toegang tot de Dienst zodra de bèta afloopt.
05. Toegestaan gebruik
Je stemt ermee in Fred niet te gebruiken om:
- Informatie te delen over een kind van wie je niet de wettelijke ouder of voogd bent.
- Activiteiten te ontplooien die illegaal zijn volgens Nederlands, Duits of toepasselijk EU-recht.
- Te proberen de onderliggende AI-modellen of broncode van Fred te reverse-engineeren, te scrapen of te onttrekken.
- Buitensporige of geautomatiseerde verzoeken te sturen die de Dienst onredelijk belasten.
- Je voor te doen als iemand anders of een onjuiste identiteit op te geven.
- Beveiligings- of betaalsystemen te omzeilen.
- De Dienst door te verkopen of commercieel te exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.
06. Gegevens van kinderen
Fred richt zich niet op kinderen. Kinderen gebruiken Fred niet en hebben er geen toegang toe. Fred verwerkt gegevens over kinderen — zoals namen, verjaardagen, scholen en activiteiten — alleen als ouders die tijdens het gebruik van de Dienst delen.
Door informatie over je kinderen te delen, bevestig je dat je hun wettelijke ouder of voogd bent en dat je bevoegd bent die informatie te delen.
Voor gegevens van kinderen in Fred gelden zonder uitzondering de volgende toezeggingen:
- Uitsluitend gebruikt om coördinatiefuncties binnen jullie huishouden te leveren.
- Nooit gedeeld met derden voor advertenties, profilering of commerciële doeleinden.
- Nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
07. AI en hoe we je gegevens verwerken
Hoe Fred AI gebruikt
Fred gebruikt grote taalmodellen om doorgestuurde mails te ontleden, weekoverzichten te maken en coördinatieberichten op te stellen. Daarvoor moeten gegevens naar externe AI-leveranciers. Wat we naar die leveranciers sturen, blijft beperkt tot wat nodig is om een specifiek antwoord te genereren.
Onze AI-leverancier
De antwoorden van Fred worden gegenereerd door de Claude-modellen van Anthropic of door modellen van OpenAI. Wij draaien die modellen via Amazon Web Services (AWS Bedrock) op servers binnen de Europese Unie — je gegevens worden verwerkt binnen de EU-infrastructuur van AWS en gaan nooit naar Anthropic of OpenAI.
Volledige rechten op je gegevens
Welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je volledige rechten onder de AVG zijn, staat in ons privacybeleid op fred.family/privacy-policy. Vragen? Mail mail@fred.family.
08. Intellectueel eigendom
Het IE van Fred
Product Impact Consulting BV bezit alle rechten op de Dienst Fred, waaronder de software, de AI-modellen, het merk en de inhoud. Je mag de naam, het logo of de merken van Fred niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Jouw content
Alles wat je aan Fred aanlevert blijft van jou: doorgestuurde mails, agenda-afspraken, berichten en handmatig toegevoegde informatie. Door Fred te gebruiken geef je ons een beperkte licentie om die content te verwerken, uitsluitend om de Dienst te leveren. Die licentie eindigt zodra je je content verwijdert of je account opzegt.
Feedback
Stuur je ons suggesties, ideeën of feedback over Fred, dan mogen we die vrij gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder verplichting, naamsvermelding of vergoeding. (Dank je wel — het helpt echt.)
09. Beëindiging
Door jou
Je kunt op elk moment stoppen met Fred door je gezinsaccount te verwijderen. Verwijdering van je gegevens kun je aanvragen volgens ons privacybeleid.
Door ons
We kunnen je toegang direct opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt. We kunnen de Dienst ook om een andere reden beëindigen, met een redelijke aankondigingstermijn.
Wijzigingen in de dienst
We kunnen functies op elk moment aanpassen of stopzetten. Beëindigen we de Dienst volledig, dan kondigen we dat vooraf aan en betalen we vooruitbetaalde bedragen naar rato terug.
10. Beschikbaarheid van de dienst
We doen ons best om Fred dag en nacht beschikbaar te houden. In de praktijk hangt de Dienst af van infrastructuur en platforms buiten onze directe invloed — waaronder Google Calendar en onze cloud- en AI-leveranciers. Is een daarvan niet beschikbaar, dan kan Fred sommige of alle functies mogelijk niet leveren.
We garanderen geen specifiek beschikbaarheidsniveau en zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit storingen bij externe platforms.
Externe platforms
Fred leunt op platforms die wij niet beheren, waaronder Google Calendar. Op jouw gebruik van die platforms blijven hun eigen voorwaarden van toepassing, en je stemt ermee in die na te leven. Fred is een onafhankelijke dienst en is niet verbonden aan, onderschreven door of gesponsord door Google.
11. Uitsluiting van garanties
De Dienst wordt geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle expliciete of impliciete garanties uit, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel.
Fred gebruikt AI om informatie te ontleden en samen te vatten. Door AI gegenereerde uitkomsten kunnen fouten bevatten — verkeerde data, gemiste onderdelen of verkeerd gelezen instructies. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van alles wat Fred oplevert. Fred is een hulpmiddel bij coördinatie, geen vervanging van je eigen oordeel.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Product Impact Consulting BV, haar bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst — waaronder gemiste afspraken, onjuiste agenda-items of schade door te vertrouwen op door AI gegenereerde samenvattingen.
Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade die voortvloeit uit of samenhangt met de Dienst is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidde voor de Dienst hebt betaald, of € 0,- als je niets hebt betaald.
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Niets in deze voorwaarden doet af aan je dwingendrechtelijke rechten als consument in je land van verblijf.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Neem voordat je een formele juridische claim indient contact met ons op via mail@fred.family — we lossen het graag eerst samen op.
Kan de kwestie niet informeel worden opgelost, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument en woon je in de EU, dan kun je een procedure ook aanhangig maken bij de rechter in je land van verblijf, en behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land.
14. Algemene bepalingen
Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en Product Impact Consulting BV over de Dienst.
Overdracht: Wij mogen deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen, onder meer in verband met een fusie, overname, herstructurering of verkoop van de Dienst. Jij mag deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Deelbaarheid: Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Wijzigingen: We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Blijf je de Dienst na de ingangsdatum gebruiken, dan geldt dat als acceptatie.
Taal: Deze voorwaarden worden in het Engels verstrekt. Bij tegenstrijdigheid met een vertaalde versie is de Engelse versie doorslaggevend.
Vragen?
Wij zijn zelf ook ouders. Mail mail@fred.family en je krijgt antwoord van een echt mens.
Product Impact Consulting BV · fred.family · mail@fred.family